 |
| Pelita Air |
PT Pelita Air Service meraih sejumlah
penghargaan dan pencapian hingga pertengahan 2024. Maskapai anak perusahaan
Pertamina Group ini pun terus mengembangkan inovasi dalam upaya meningkatkan
layanan dan kenyamanan penumpang.
Salah satu penghargaan yang berhasil
didapatkan oleh Pelita Air adalah 'Most on Time Performance Domestic Terminal 3
Soekarno-Hatta' pada periode Winter 2023 dari Bandara Internasional
Soekarno-Hatta, PT Angkasa Pura (AP) II. Selain itu, Pelita Air juga meraih
'Best On Time Performance' dari Bandara Internasional Juanda Surabaya, PT Angkasa Pura I.
Maskapai
penerbangan Pelita Air meraih peringkat tertinggi On-Time Performance atau OTP
pada Juli 2024. Kementerian Perhubungan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara
mencatat persentase OTP Pelita Air mencapai 95,17 persen.
Keterangan
OTP ini disampaikan dalam pertemuan daring bertajuk Safety Briefing Penerbangan
yang diselenggarakan oleh Kementerian Perhubungan Direktorat Jenderal
Perhubungan Udara pada Kamis, 15 Agustus 2024. Acara ini diikuti oleh
maskapai-maskapai di Indonesia, pengamat penerbangan dan lainnya.
Direktur
Commercial PT Pelita Air Services, Asa Perkasa menegaskan, komitmen maskapai
untuk meningkatkan layanan terbaik untuk pelanggan. Pihaknya pun baru merilis
aplikasi PASflix dan program loyalty customer, yaitu high spender. Sehingga
dengan inovasi tersebut, pertumbuhan Pelita Air hingga kini meningkat
dibandingkan tahun sebelumnya.
"Cukup
menggembirakan untuk Pelita Air bahwa dengan 11 pesawat, saat ini rata-rata
penumpang Pelita Air diatas 80 persen jadi pertumbuhan cukup bagus, meski
kemarin sempat mengalami low season, di Januari-Maret yang biasanya low
factor-nya rendah, tapi kita masih bisa berkiprah di atas 80 persen," ujar
Asa.
Direktur Commercial PT Pelita Air Services
Dia pun
menyebut, Pelita Air telah mengembangkan program khusus seperti pemesanan dan
pembelian bisa dari genggaman tangan. Tak hanya itu, Pelita Air, kata Asa,
sudah termasuk dalam layanan medium service. Layanan medium services dari
Pelita Air meliputi gratis bagasi hingga 20 kilogram (kg), gratis meals on
board, tersedia fitur layanan hiburan PASflix, dan ruang kaki yang luas.
"Jadi
beberapa layanan sudah kita bisa bisa lakukan melalui gadget, mulai beli tiket
pesawat, pilih seat, melakukan check in, semua itu sudah bisa di handphone.
Kedepannya kita akan menambahkan beberapa layanan tambahan lagi," jelas
Asa.
Menyusul
tingginya tarif penerbangan, Pelita Air tetap memakai batasan dari regulasi
pemerintah yaitu Tarif Batas Atas (TBA). Menurut Asa, sebagai medium services,
Pelita Air hanya boleh jual 90 persen dari tarif batas atas (TBA).
"Saat
ini untuk Pelita Air sudah cukup baik. Sejauh ini, Pelita Air adalah airline
yang sudah cukup tertib dan sudah mengikuti aturan yang diberikan oleh
pemerintah," ujar Asa.
Saat ini,
Pelita Air telah melayani 13 destinasi dengan 14 rute penerbangan di Indonesia.
Ke depannya, Pelita Air akan terus menambah rute penerbangan dan
menambah armada untuk memenuhi permintaan masyarakat.